Науково-дослідний відділ інформації виник 1992 року. Свою діяльність відділ розпочав зі створення бази для укладання російсько-українського словника реставратора. До роботи залучалися всі співробітники Центру. Паралельно проводили науково-методичну та видавничу діяльність: збирали наукові розробки, редагували монографії, авторами яких були науковці Центру.
У 1999 році відділ набуває назву видавничо-інформаційного. Основний акцент у діяльності підрозділу робиться на видавничу роботу. Виходять монографії, наукові збірники (реставраційний та науковий напрям): Мінжулін О.І. Реставрація творів з металу, В.И. Цитович, Л.Н. Лугина, Т.Р. Тимченко Технология и экспертиза живописи И.К. Айвазовского, Т.В. Мінжуліна Дослідження й реставрація музейного текстилю; Проблеми біопошкодження пам’яток історії та культури (збірник), Бідзіля В.О. Біоциди в реставраційній практиці, О.І. Комаренко, І.Г. Лушпієнко Освітлення музейних та реставраційних приміщень тощо.
Цього ж року при відділі створено організаційно-аналітичний сектор, що в 2005 р. був визначений як сектор аналітичних досліджень. Зараз ним керує Смірнова Світлана Олексіївна.
1998 року проходить перша Міжнародна науково-практична конференція, присвячена 60-річчю ННДРЦУ. І вже з другої, що відбулася 1999 р., організаційною роботою, збиранням матеріалів, редагуванням і видаванням збірників доповідей, програм займається відділ. Зараз готуємо ХІІ Міжнародну науково-практичну конференцію, проведення якої затримує карантин.
2006 року відбулася Всеукраїнська конференція реставраторів «Стан реставрації в Україні. Проблеми та шляхи їх вирішення». У її організації теж брали участь співробітники відділу.
Відділ проводить круглі столи, семінари-практикуми тощо. І після таких заходів, як правило, видає збірники матеріалів.
2014 р. наш відділ набув назву «науковий відділ інформаційно-видавничої та виставкової діяльності». Участь в організації виставок давно була в напрямах роботи підрозділу. Зокрема, «Відреставровані твори з музеїв України» 1998 року, «Відреставровані твори з музеїв України» 2000 р., «Крізь патину часу. Відроджене минуле» 2005–2006 років, «Скарби графа Лянцкоронського зі збірки Музею «Дрогобиччина». Наукова реставрація», 2011 р., «Відроджені шедеври з музейних скарбниць України», яка стала переможцем акції «Музейна подія року-2008». Ці виставки, як правило, супроводжувалася створенням каталогів.
Сьогодні виставкова діяльність проводиться ще більш масштабно і не обмежується лише Центром у Києві. Відділ допомагає в організації виставок, створенні експозицій філіям Центру, музеям України. Проходять виставки не лише загального плану, а й локальні, присвячені певній тематиці, а то й окремому твору, зокрема, виставка-презентація «Княжий меч на шляху із варяг у греки. Історія. Дослідження. Реставрація», виставка «Відреставрований шедевр Іллі Рєпіна», присвячений поверненню до життя портрета Єлизавети Василівни Сапожнікової, з експозиції Художньо-меморіального музею І.Ю. Рєпіна у м. Чугуїв, викраденого й понівеченого грабіжниками. Відродження твору стало можливим завдяки зусиллям видатного реставратора А.П. Безкровного.
В останні десять років сформувався кістяк спеціалістів різних напрямків, які підняли відділ на новий професійний рівень, про що свідчать результати роботи. Зараз тут працюють: Ілінг Павло Вільович, завідувач відділу; Смірнова Світлана Олексіївна, завідувач сектору; Концур Марія Ігорівна, Лозова Ніна Євгенівна, старші наукові співробітники; Тімофєєв Анатолій Миколайович, молодший науковий співробітник; Сімко Андрій Олександрович, провідний інженер-програміст.
Власними силами було розроблено, наповнено інформацією та розміщено в мережі Інтернет сайт Центру, що дало змогу стати ближчими до сотень фахівців реставраторів та тисяч поціновувачів мистецтва. Видано багато посібників для художників-реставраторів, методичної літератури, каталогів виставок тощо.
Співробітники відділу активно співпрацюють з усіма підрозділами Центру, музейними закладами України, налагоджують зв’язки з реставраторами не лише нашої країни, а й за кордоном. На наші конференції та інші заходи запрошують фахівців з інших країн. Ми робимо кроки для популяризації відомостей про реставраційну діяльність. Такими кроками стали випуски буклета та ювілейного календаря на 2014 рік. Усе це потребує від працівників нових знань і методів роботи.